سياسة الطلب

مدة تنفيذ الطلب من 7 إلى 21 يوم عمل كحد اقصى وقابلة للزيادة في المواسم أو في حال ضغط الطلبات .
أيام العمل هي الأيام المعتمدة في المملكة العربية السعودية، غير شاملة أيام الجمعة والسبت والإجازات الرسمية والوطنية.
مُدة الشحن والتوصيل مختلفة عن مُدة التنفيذ.
يتم استلام الطلبات من خلال شركة الشحن، ويتم تحديد مدة التوصيل من قبل شركة الشحن نفسها، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن.
في حال عدم استلام العميل للطلب بعد شحنه، يتحمل العميل رسوم الشحن والإرجاع.
قد تختلف ألوان العبايات والخامات اختلافًا قليلًا بسبب إضاءة التصوير وسطوع الشاشات.
لا يخضع الطلب للإلغاء أو التعديل بعد تأكيده، باستثناء الحالات التي يسمح بها المتجر.
يحق للمتجر تعديل سياسة الاستبدال والاسترجاع بما يتناسب مع مصلحة المتجر.
لا يتم استرجاع أو استبدال القطع المصممة حسب الطلب.
الخياطة الخاصة أو التفاصيل الدقيقة أو الزوائد البسيطة تعد جزءًا من طبيعة التصميم ولا تعتبر عيبًا مصنعيًا.
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام أو الغسيل غير الصحيح.
في حال وجود عيب مصنعي واضح، يجب إبلاغ المتجر خلال 24 ساعة من استلام الطلب.