سياسة الطلب
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص في متجرنا على تقديم منتجات عالية الجودة، ونلتزم بخدمة عملائنا بأفضل شكل ممكن. لذلك، نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع كما يلي:
- مدة الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة أقصاها (يومي عمل) من تاريخ استلام العباية.
- حالات الاستبدال
- يتم قبول طلب الاستبدال فقط في حال وجود عيب مصنعي واضح في المنتج، مثل:
- خطأ في المقاسات (بخلاف المقاس المطلوب).
- خلل واضح في الخياطة أو التصميم يؤثر على استخدام القطعة.
ما لا يُعتبر عيبًا مصنعيًا
- الخيوط البسيطة أو الزوائد الطفيفة لا تُعتبر عيبًا مصنعيًا.
- الفروقات البسيطة في اللون بسبب التصوير ضمن الحدود الطبيعية لا تُعد عيبًا.
الطلبات الخاصة (التفصيل)
- في حال كانت العباية مفصلة حسب طلب العميل ومقاساته الخاصة، يتحمل العميل مسؤولية المقاسات المدخلة.
- لا يحق الاسترجاع أو الاستبدال على الطلبات الخاصة.
- في حال رغبة العميل بإجراء تعديل، يتم ذلك مقابل رسوم إضافية يتم تحديدها حسب نوع التعديل.
شروط عامة
- يجب أن تكون العباية بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع جميع الملصقات والتغليف.
- يحتفظ المتجر بحقه في رفض أي طلب لا تنطبق عليه الشروط المذكورة.
نشكركم على ثقتكم ونتطلع لخدمتكم دائمًا.
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق